Caso de éxito

Cotización y costeo

CCN es una empresa que cuenta con más de 25 años de experiencia en el servicio de distribución y reparto de mercancías a nivel nacional. La matriz se encuentra ubicada en la ciudad de Gómez Palacio, Durango. Actualmente cuentan con sucursales en diferentes partes del país.

Proyecto

Nombre: Cotización y costeo

Duración: 12 semanas

Prácticas implementadas:

1.2 Gestión 2. Productividad y Procesos 21. Arquitectura Organizacional

Scorecard

Diseño de indicadores para el área de Costeo
Diseño de herramienta para realizar cotizaciones

Reto

Rediseñar estructura organizacional del departamento de Costeo, de forma que las cargas de trabajo se encuentren balanceadas, por otro lado, tener una herramienta que permitiera que el proceso de costeo se realice de forma verídica y eficaz. Finalmente, diseñar un sistema de gestión que para cumplimiento de los procesos.

Respuesta

Rediseñamos una estructura organizacional, en donde se establecieron los objetivos, roles y funciones de cada puesto mediante perfiles y descripciones de puesto, dándole seguimiento a la implementación por medio del día típico.
Rediseñamos los procesos para un mejor control de los procesos de costeo y recotización, de forma que se realicen con los cálculos correctos y se entreguen a tiempo al cliente.
Se rediseñó la herramienta con la que se realizan las cotizaciones, de forma que se calculen correctamente y realizándola de forma ágil.
Diseñamos un sistema de gestión que permite dar un seguimiento al cumplimiento de los procesos y tomar planes de acción en caso de desviaciones.

Resultados

Hoy en día se cuenta con un área de Costeo que tiene las responsabilidades distribuidas correctamente, de forma que no se tiene una sobrecarga de trabajo en el departamento. Por otro lado se tiene una herramienta con la cual se realizan las cotizaciones desde un solo origen, dándole trazabilidad a todas las etapas por las que pasa una cotización. Finalmente se tiene un sistema de gestión que permite monitorear los resultados que se tienen en el departamento, con la intención de generar planes de acción a desviaciones.

Cotización y costeo

Proyecto

Scorecard

Reto

Respuesta

Resultados

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