Optimización de Procesos Operativos – CFG Asesores

En primera instancia se trabajó con el área operativa de Nuvagro para realizar el levantamiento detallado de los procesos y estadísticos del área y definir los modelos de procesos a desarrollar. Por otro lado se desarrolló un Plan de Choque con un enfoque en la reducción de la cartera vencida, así como la implementación de negociaciones y seguimiento puntual a los principales clientes. Como segundo punto se realizó un Plan de Ventas en conjunto con la Gerencia de Ventas y equipo de trabajo. Se trabajó en la planeación y desarrollo de herramientas que permitieron redireccionar la fuerza de ventas hacia los clientes potenciales que generan mayores utilidades. A la par se implementaron agendas de visitas desde el ERP para asegurar que lo clientes top no dejen de ser visitados y atendidos de manera correcta y puntual. El tercer punto que se realizó Caltic trabajó hombro a hombro con las Gerencias de Nuvagro para implementar los cambios requeridos, adicionalmente se implementó un Sistema de Gestión para dar el seguimiento y poder monitorear el cumplimiento de los procesos y metas mediante indicadores y reuniones de trabajo.