Grúas Laguna fundada en 1982 por Don Héctor Gaspar García, es una empresa dedicada a brindar soluciones de arrastre y salvamento, maniobras industriales de precisión y montacargas. Comprometidos con la empatía hacia el cliente como piedra angular de su filosofía empresarial, siempre buscando la mejor solución a cada situación.
Prácticas implementadas:
Entender la situación actual, obtener las áreas de oportunidad de las áreas operativas de los distintos negocios (grúas y montacargas) y del área de facturación y cobranza, para saber que falta para asegurar que el 100% de los servicios otorgados se facturen y se cobren y que se puede mejorar en la productividad y nivel de institucionalización de la operación, buscando utilizar el ERP adquirido.
Se implementaron procesos estandarizados de Grúas de Arrastre, Grúas Industriales y Montacargas, así como procesos administrativos de Facturación y Cobranza, con el objetivo de garantizar la facturación y el cobro del 100% de los servicios prestados. Estas acciones contribuyen a optimizar la productividad operativa y fortalecer el nivel de institucionalización de las actividades. Además, se brindará soporte al cliente para la evaluación y selección del software más adecuado a sus necesidades, asegurando su correcta implementación y adaptación a los procesos existentes.
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