Optimización de Procesos de Recursos Humanos

Se definió la estructura del área de RRHH que permitiera dar soporte y servicio a la operación de logística, separando los tratamientos operativos y administrativos. Posterior se establecieron los procesos con un enfoque estratégico al tratamiento de los conductores, definiendo procesos de reclutamiento y selección, incorporación de personal, inducción al personal operativo, estableciendo temarios y puntos principales a tratar durante la inducción, Capacitación del personal, medición de clima laboral y desvinculación del personal; todo lo anterior con la definición de nuevas políticas que permitieran asegurar el cumplimiento de los procesos y del servicio al clientes. En estos procesos, con apoyo del área de sistemas, se desarrolló un nuevo sistema e interfaz del módulo de Recursos Humanos, herramientas, controles y reportes para facilitar la ejecución de las tareas del personal. Finalmente se diseñó el sistema de gestión que permite monitorear el cumplimiento de los procesos mediante indicadores, reuniones de trabajo y seguimiento a planes de acción.