Problemática que resuelve
- El seguimiento al desempeño de las personas y los procesos es informal, no sé mide el cumplimiento a lo planeado o no hay planes, ni se miden los factores clave de éxito de la operación de la empresa para saber si estamos bien o si vamos mejorando.
- No hay medición y reuniones para evaluar el desempeño, analizar la causa raíz de los problemas o incumplimientos y se dé la comunicación efectiva para mejorar.
Preguntas a resolver
- ¿Cada gerente tiene un sistema de gestión instalado en su área (objetivos, indicadores y metas, planeación, asignación y seguimiento, reportes e indicadores y evaluación y retroalimentación)?
- ¿Existe planeación de manera formal en la empresa?
- ¿Se tienen indicadores a los distintos niveles gerenciales que estén alineados entre ellos y alineados a una estrategia?
- ¿Se tiene una cultura de analizar los incumplimientos a metas y definir planes de acción para mejorarlos?
- ¿Existe una buena comunicación y se tienen reuniones formales establecidas en la empresa y son llevadas a cabo de manera efectiva?
Beneficios
- Mayor visibilidad de lo que sucede en la empresa, mejor toma de decisiones.
- Cambio en la actitud y cultura de la empresa hacia formalizar la planeación, las metas y el seguimiento a su cumplimiento.
- Mejor comunicación en la empresa.
