Comercialización Rentable

Caltic trabajó hombro a hombro con el Gerente del CEDI, y con su equipo de trabajo para llevar a cabo los diferentes cambios requeridos. Cambiamos la estructura organizacional, se definieron roles y funciones de manera clara y organizada, asignando tareas y responsabilidades que anteriormente no se ejecutaban. Se trabajó fuertemente en la planeación y desarrollo de herramientas que facilitaron la toma de decisiones a nivel grupo y que permitieron reorientar la producción y las ventas hacia los clientes que generan mayor margen de contribución.

Se diseñó e implementó un proceso para la definición y aprobación de listas de precios. Se implementó un sistema, procesos y controles que garantizaron el adecuado manejo de los inventarios y programación de pedidos. También se diseñaron y desplegaron agendas de visitas para asegurar que todos los clientes fueran visitados y atendidos de manera personalizada. Adicionalmente se implementó un sistema de gestión para monitorear el cumplimiento de los procesos mediante indicadores y reuniones de trabajo y seguimiento. Y finalmente se implementó un esquema de comisiones autofinanciable que motivó al personal del área comercial e impulsó el incremento de las ventas con una mayor rentabilidad.